Support

De knop "Koppeling opslaan" reageert niet.

Zorg dat je je import token hebt ingevuld. Je vindt het token op je profielpagina in Uplinc onder "Extensie". Kopieer het token en plak het in de extensie.

Ik zie "Verbinding mislukt" bij het opslaan van de koppeling.

Controleer of je import token correct is gekopieerd (geen spaties voor of na). Zorg ook dat je bent ingelogd op Uplinc. Klik op "Genereer nieuw token" als het token verlopen of ongeldig is.

De importeerknop is grijs en reageert niet.

Zorg dat je een LinkedIn Recruiter pagina open hebt (linkedin.com/talent/…) en dat je een campagne hebt geselecteerd in de dropdown.

De extensie geeft "Content script niet bereikbaar".

Herlaad de LinkedIn Recruiter pagina met F5 en probeer opnieuw. Het content script laadt opnieuw bij elke pagina-refresh.

Hoe installeer ik de extensie?

Zoek "Uplinc — Kandidaten Import" in de Chrome Web Store en klik op "Toevoegen aan Chrome". Na installatie zie je het icoon rechtsboven in je browser.

Ik ben uitgenodigd maar de activatielink werkt niet.

Activatielinks verlopen na 24 uur. Vraag een collega met beheerderstoegang om een nieuwe uitnodiging te sturen via de profielpagina.

Kandidaten worden niet verrijkt na import.

Verrijking gebeurt automatisch op de achtergrond. Dit kan enkele minuten duren. Ververs de pagina na 2–3 minuten. Gebruik de knop "Profielen verrijken" als fallback.

Connectieverzoeken worden niet verstuurd.

Automatisch versturen gebeurt elke werkdag om 09:00. Zorg dat berichten goedgekeurd zijn en dat de daglimiet (max. 20) nog niet bereikt is. Gebruik de knop "Versturen" voor handmatig versturen.

Ik zie een foutmelding "422 cannot_resend_yet".

LinkedIn heeft een tijdelijk verstuurverbod ingesteld. Dit herstelt zich automatisch binnen 24–48 uur. Je hoeft niets te doen.

Hoe nodig ik een teamlid uit?

Ga naar je profielpagina → "Teamleden uitnodigen" → vul het e-mailadres in. Het teamlid ontvangt een e-mail van mail.up-linc.nl met een activatielink.